Patakaran sa Pagbabalik

Ang Return Policy na ito ay gumagabay sa pagbabalik ng mga produktong binili sa pamamagitan ng www.mojohealth.net at bumubuo ng bahagi ng nakakubang kasunduan sa pagitan mo at sa amin kasama ang aming Terms and Conditions, Refund Policy, Cancellation Policy, Shipping Policy, at Subscription Policy. Sa pamamagitan ng pagkumpleto ng isang pagbili, kinikilala mo na nabasa mo, nauunawaan mo, at sumasang-ayon ka sa Return Policy na ito nang buo.

1. Panahon ng Pagbabalik
[1.1] Gumagamit kami ng 30 araw na return policy na nangangahulugang mayroon kang 30 araw mula sa petsa ng pagpadala upang humiling ng pagbabalik. [1.2] Ang 30 araw na return window ay nagsisimula mula sa petsa ng pagpadala tulad ng kumpirmado ng aming shipping provider, hindi ang petsa ng paghahatid. [1.3] Kung saan ang paghahatid ay nahuli dahil sa mga kalagayan sa labas ng aming kontrol ang return window ay hindi extended. [1.4] Ang mga kahilingan na natanggap sa labas ng 30 araw na panahon ay hindi isasaalang-alang. [1.5] Para sa pagiwas sa pagkalito ang 30 araw na return policy ay nalalapat eksklusibo sa buong halaga ng order na inilagay sa labas ng anumang promotional o trial offer. [1.6] Ang mga order na inilagay sa ilalim ng 80% OFF offer, discounted trial, o anumang iba pang promotional offer ay pinamamahalaan lamang ng mga term na itinakda sa aming Refund Policy at Subscription Policy at hindi eligible sa standard return policy na ito.

2. Kaangkupan
[2.1] Upang maging eligible para sa pagbabalik ang item ay dapat na nasa parehong kalagayan tulad ng natanggap, hindi binuksan at hindi ginagamit, na may originalong seal na buo, at sa originalong packaging. [2.2] Ang customer ay dapat magbigay ng resibo o patunay ng pagbili. [2.3] Nakalaan namin ang karapatan na suriin ang kalagayan ng anumang item na ibabalik bago aprubahan ang refund at ang mga item na hindi nakakatugon sa mga kondisyon ay maaaring ibalik sa customer o napapailalim sa partial refund sa aming kapakongan. [2.4] Ang mga ginamit, bukas, bahagyang kinain, masira ng customer, tampered, o sa ibang paraan ay hindi mabebentang mga item ay hindi eligible para sa pagbabalik. [2.5] Kung saan ang ibabalikng item ay dumating sa kalagayan na naiiba mula sa inilalarawan ng customer sa punto ng return request nakalaan namin ang karapatan na tanggihan ang pagbabalik.

3. Mga Excluded na Order
[3.1] Ang trial orders ay hindi eligible para sa pagbabalik sa anumang pagkakataon anuman kung ang item ay nabuksan, kinain, o natanggap. [3.2] Ang mga subscription charge na nagmula sa trial offer ay hindi eligible para sa pagbabalik anuman kung ang produkto ay nabuksan, kinain, o natanggap. [3.3] Ang mga charge na bumubuo sa minimum commitment period ng subscription ay hindi eligible para sa pagbabalik tulad ng itinakda sa aming Refund Policy at Subscription Policy. [3.4] Ang promotional, discounted, sale, bundled, gift, o free gift items ay maaaring ibukod mula sa return policy sa aming kapakongan. [3.5] Ang mga item na ibabalik nang hindi unang humiling at nakatanggap ng approval sa pamamagitan ng proseso ng pagbabalik na itinakda sa ibaba ay hindi tanggapin at hindi kami tumatanggap ng responsibilidad para sa mga item na ganito ibabalik. [3.6] Ang mga item na ibabalik sa labas ng 30 araw na return window ay hindi tanggapin.

4. Proseso ng Pagbabalik
[4.1] Upang magsimula ng pagbabalik ang customer ay dapat makipag-ugnayan sa amin sa website@mojohealth.net na may order number, detalye ng item, at dahilan para sa pagbabalik. [4.2] Layunin naming tumugon sa lahat ng return inquiries sa loob ng 2 business days. [4.3] Kung ang pagbabalik ay tinatanggap kami ay magbibigay ng mga instruction sa pagbabalik at kung saan applicable ang return shipping label. [4.4] Ang mga pagbabalik ay dapat ipadala sa International House, 776-778 Barking Road, Barking, London E13 9PJ, United Kingdom. [4.5] Ang mga item na ipinapadala pabalik sa amin nang hindi unang humiling at nakatanggap ng approval ay hindi tanggapin. [4.6] Malakas naming inirerekomenda ang pagtala ng patunay ng postage dahil hindi kami maaaring tumanggap ng responsibilidad para sa mga item na nawala o masira sa transit sa panahon ng proseso ng pagbabalik. [4.7] Ang risk sa mga ibabalikng kalakal ay nananatili sa customer hanggang ang mga kalakal ay natanggap at signed para sa aming return address. [4.8] Ang customer ay responsable para sa gastos ng pagbabalik ng mga kalakal maliban kung ang mga kalakal ay maayos, nasira sa transit, o hindi tama na ibinigay. [4.9] Nakalaan namin ang karapatan na tanggihan ang isang pagbabalik sa aming kapakongan kung saan ang pagbabalik ay hindi sumusunod sa Policy na ito.

5. Mga Pinsala at Isyu
[5.1] Mangyaring suriin ang iyong order sa pagtanggap at makipag-ugnayan sa amin kaagad kung ang item ay defective, masira, o kung makatanggap ka ng maling item upang kami ay makapag-evaluate ng isyu at malutas ito. [5.2] Hinahangad namin na magbigay ka ng photographic evidence ng anumang pinsala o depekto kung posible dahil ito ay nagpapahintulot sa amin na mas epektibong malutas ang bagay. [5.3] Ang notification ng anumang pinsala o depekto ay dapat gawin sa loob ng 48 oras ng paghahatid at ang failure na mag-notify sa amin sa loob ng window na ito ay maaaring makaapekto sa iyong eligibility para sa replacement o refund. [5.4] Hindi kami liable para sa non delivery kung saan ang customer ay nagbigay ng incorrect o incomplete na delivery address. [5.5] Kung saan ang tracked delivery ay nagpapatunay ng matagumpay na paghahatid sa address na ibinigay sa checkout ang order ay itinuturing na natupad at walang refund o replacement ay inisyu sa mga batayan ng non receipt. [5.6] Hindi kami liable para sa pagbabago ng isip pagkatapos ng dispatch. [5.7] Kung saan kami ay sumasang-ayon na magbigay ng remedy para sa masira o defective item maaari naming gawin sa aming kapakongan ang alok ng replacement, repair, refund, o store credit.

6. Mga Refund
[6.1] Ipapaalam namin sa customer kapag ang pagbabalik ay natanggap at inspeksyon at kumpirmahin kung ang refund ay aprubado. [6.2] Kung aprubado ang customer ay i-refund sa original na paraan ng pagbabayad sa loob ng 10 business days ng approval. [6.3] Mangyaring tandaan na maaaring tumagal ng ilang oras para sa bank o credit card company ng customer na mag-process at mag-post ng refund. [6.4] Kung higit sa 15 business days ang lumipas mula nang aprubahan namin ang pagbabalik mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa website@mojohealth.net. [6.5] Nakalaan namin ang karapatan na magbigay ng mga refund sa anyo ng store credit sa aming kapakongan kung saan ang cash refund ay hindi kinakailangan ng batas. [6.6] Ang mga refund ay available lamang sa eligible full price orders tulad ng tinukoy sa Policy na ito at sa aming Refund Policy. [6.7] Walang refund ay inisyu na may paggalang sa anumang trial order, trial originated subscription charge, o anumang charge na bumubuo sa minimum commitment period ng subscription plan. [6.8] Ang mga original na shipping cost ay hindi refundable maliban kung saan ang refund ng delivery cost ay kinakailangan ng batas. [6.9] Kung saan ang pagbabalik ay aprubado sa batayan ng pagbabago ng isip ng customer ang anumang refund na inisyu ay magiging net ng original na shipping cost at anumang restocking fee na maaari naming i-apply sa aming discretion.

7. Mga Pagpapalit
[7.1] Hindi kami nag-aalok ng mga pagpapalit sa anumang order. Lahat ng benta ay final na napapailalim sa return eligibility criteria na itinakda sa Policy na ito. [7.2] Ang mga active subscription customer ay maaaring humiling ng product swap anumang oras sa pamamagitan ng makipag-ugnayan sa amin sa website@mojohealth.net. [7.3] Ang product swap ay hindi nag-reset, pause, o sa ibang paraan ay nakakaapekto sa umiiral na billing cycle o minimum commitment period at hindi bumubuo ng isang cancellation. [7.4] Ang customer ay nananatiling liable para sa lahat ng charge na due sa ilalim ng subscription agreement anuman kung ang product swap ay hiningi o natupad.

8. United Kingdom at European Union 14 Araw na Karapatan
[8.1] Kung saan ang merchandise ay ipinapadala sa United Kingdom o sa European Union ang customer ay may karapatan na kanselahin ang order sa loob ng 14 araw sa ilalim ng Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 napapailalim sa mga kondisyon na itinakda sa aming Cancellation Policy. [8.2] Ang item ay dapat na nasa parehong kalagayan tulad ng natanggap, hindi binuksan at hindi ginagamit, na may originalong seal na buo, at sa originalong packaging. [8.3] Tulad ng pinapayagan sa ilalim ng itaas na Regulations at naaasahang EU consumer protection legislation ang karapatan na ito ay hindi nalalapat sa sealed goods na hindi angkop para sa pagbabalik para sa health protection o hygiene reasons kung saan ang mga kalakal na ito ay nabuksan pagkatapos ng paghahatid, at lahat ng dietary supplement products na ibinigay ng amin ay bumubuo sa exemption na ito. [8.4] Ang karapatan na kanselahin ay nawala sa oras na ang original seal ay nababasag.

9. Mga Gastos at Risk sa Pagbabalik ng Pagpapadala
[9.1] Ang customer ay responsable para sa gastos ng pagbabalik ng mga kalakal maliban kung ang mga kalakal ay maayos, nasira sa transit, o hindi tama na ibinigay. [9.2] Ang risk sa mga ibabalikng kalakal ay nananatili sa customer hanggang ang mga kalakal ay natanggap ng amin sa return address. [9.3] Hindi kami tumatanggap ng responsibilidad para sa mga item na nawala, masira, nahuli, o ninakaw sa transit sa panahon ng proseso ng pagbabalik. [9.4] Dapat gumamit ang mga customer ng tracked at insured return service at magtala ng patunay ng postage.

Para sa anumang tanong sa pagbabalik makipag-ugnayan sa amin sa website@mojohealth.net. Layunin naming tumugon sa loob ng 2 business days. Ang mga pagbabalik ay dapat ipadala sa International House, 776-778 Barking Road, Barking, London E13 9PJ, United Kingdom.