Patakaran sa Subscription

Ang Patakaran sa Subscription na ito ay gumagabay sa lahat ng subscription plans na inaalok ng MOJO Health kasama ang mga subscription na nagmula sa free o discounted trial offer. Sa pag-tanggap ng trial offer o pagpapasimula ng subscription ikaw ay sumasang-ayon sa mga term na itinakda sa Patakaran sa Subscription na ito kasama ang aming Terms and Conditions, Refund Policy, Return Policy, Cancellation Policy, at Shipping Policy, na bawat isa ay nagsasama ng reference. Sa pagkumpleto ng checkout para sa subscription product o pag-tanggap ng trial offer kinikilala mo na nabasa mo, nauunawaan mo, at sumasang-ayon ka sa Patakaran sa Subscription na ito nang buo.

1. Pagtanggap ng Subscription
[1.1] Ang isang subscription ay nabubuo sa punto ng isang customer ay nakakumpleto ng checkout para sa subscription product o tumatanggap ng trial offer na naglilipat sa isang paid subscription. [1.2] Ang pagkumpleto ng checkout ay bumubuo ng pagtanggap ng mga term na ito na ginawa available sa customer sa punto ng pagbili. [1.3] Kung saan ang pagbabayad ay na-authenticate sa pamamagitan ng 3D Secure o katumbas na cardholder verification ang authentication na ito ay bumubuo ng karagdagang kumpirmasyon ng pagkakakilanlan ng customer at ang kanilang pagsang-ayon sa transaksyon at lahat ng nauugnay na subscription terms. [1.4] Kung saan ang mga subscription term ay naihayag sa punto ng pagbili ang failure ng customer na basahin o panatilihin ang mga term na ito ay hindi sa sarili nito bumubuo ng batayan para sa isang refund. [1.5] Nakalaan namin ang karapatan na panatilihin ang mga rekord ng checkout consent, payment authentication, IP address, device fingerprint data, session data, at order confirmation para sa mga layunin ng dispute resolution at fraud prevention.

2. Trial Offers
[2.1] Mula sa pagkakataon ay maaaring mag-alok kami ng promotional offers kasama ang libre o discounted trial periods ayon sa aming pagpapasya. [2.2] Kung tumanggap ang customer ng trial offer, kinikilala nila na ang trial ay isang promotional incentive at hindi isang standard purchase at ang pagtanggap ng trial offer ay nagpapahayag ng express at informed consent sa buong subscription terms na inihayag sa punto ng purchase. [2.3] Ang promotional trials ay ibinibigay sa batayan na ang customer ay nais suriin ang product para sa patuloy na paggamit bilang paying subscriber. [2.4] Ang gastos ng shipping at handling na nauugnay sa anumang trial order ay non-refundable maliban kung kung saan ang refund ng delivery costs ay kinakailangan ng batas. Ang shipping costs ay kumakatawan sa fulfilled third party service at ay hindi kasama sa anumang refund entitlement sa pinakalawak na lawak na pinapayagan. [2.5] Ang anumang trial product na may dispatch o shipping confirmation ay itinuturing na fulfilled at hindi eligible para sa return, refund, o cancellation anuman ang kung buksan man o consume o natanggap ng customer ang item. [2.6] Ang trial orders ay hindi susuportahan ng aming standard 30 day return policy sa anumang pagkakataon. [2.7] Ang customer ay express na kinikilala na walang refund o credit na ibibigay para sa anumang trial order sa anumang pagkakataon pagkatapos ng dispatch confirmation ay inisyu.

3. Minimum Commitment Period
[3.1] Kung ang trial period ay nagiging paid subscription kinikilala ng customer na sila ay sumasali sa binding subscription agreement na may minimum billing period na binubuo ng tatlong full price charges pagkatapos nito ang subscription ay patuloy sa recurring basis hanggang ang customer ay cancels ayon sa cancellation process na itinakda sa aming Cancellation Policy. [3.2] Walang refund, credit, pause, o waiver na ibibigay para sa anumang charges na nasa loob ng minimum commitment period kasama ang kung saan ang customer ay nag-claim ng non-use, dissatisfaction, change of mind, o unawareness ng subscription terms. [3.3] Bawat charge na kinuha pagkatapos ng trial kasama ang first full price charge at lahat ng subsequent recurring charges sa loob ng minimum commitment period ay itinuturing na fulfillment ng subscription agreement na pinasok sa punto ng trial acceptance. [3.4] Walang charge na kinuha under ng subscription na nagmula sa trial offer ang eligible para sa refund, reversal, o credit sa batayan ng change of mind, dissatisfaction, non-use, o unawareness ng subscription terms. [3.5] Ang desisyon ng customer na tumigil sa paggamit ng product ay hindi nagpapatibay ng refund ng anumang charge na naproseso na. [3.6] Kung ang subscription ay active at charges ay kinuha, ang existence ng mga charges ay nagpapatunay ng continued participation at acceptance ng customer sa subscription agreement sa bawat billing interval.

4. Billing
[4.1] Ang subscription charges ay automatically napoproseso sa scheduled billing date gamit ang payment method na naka-register sa punto ng subscription. [4.2] Kami ay nag-reserve ng right na mag-adjust ng scheduled renewal billing dates ng hanggang 7 days bago o pagkatapos ng stated renewal date para sa mga dahilan kasama ang payment processing requirements, public holidays, system maintenance, o ibang operational reasons. [4.3] Ang customers ay nananatiling responsible sa pagsisiguro na ang payment method ay valid at sufficiently funded sa buong subscription period. [4.4] Hindi kami tumatanggap ng liability para sa consequential costs, bank charges, o ibang losses na nagmula sa failed payment dahil sa insufficient funds o expired payment method. [4.5] Kung ang payment ay nag-fail kami ay nag-reserve ng right na i-retry ang charge, i-suspend ang subscription, o i-recover ang outstanding amount sa pamamagitan ng alternative means. [4.6] Kung saan ang anumang amount na aming karapat-dapat ay hindi mabuo-recover sa full mula sa payment method ng customer dahil sa insufficient funds, payment restrictions, expired card details, partial authorisation, banking limitations, o payment processing errors kami ay nag-reserve ng right na mag-recover at i-retain ang anumang partial amount na successfully processed o collected. Ang anumang unrecovered balance ay manatiling immediately due at payable ng customer hanggang satisfied in full. [4.7] Ang subscription pricing ay itinakda sa punto ng subscription at kami ay nag-reserve ng right na mag-amend ng subscription pricing na may reasonable notice sa customer. Ang patuloy na paggamit ng subscription pagkatapos ng anumang price amendment ay bumubuo ng acceptance ng revised pricing.

5. Cancellation
[5.1] Ang customer na nais maiwasan ang future charges ay dapat sumunod sa cancellation process na itinakda sa aming Cancellation Policy bago ang next scheduled billing date. [5.2] Ang cancellation requests ay valid lamang kung submitted sa pamamagitan ng designated cancellation process via ang customer account portal. [5.3] Ang cancellation requests na ginawa sa anumang ibang channel kasama ang social media, live chat, telephone, email, postal mail, o third party platforms ay hindi bumubuo ng valid cancellation at ang customer ay nananatiling liable para sa lahat ng charges hanggang ang valid cancellation ay confirmed in writing ng amin. [5.4] Ang cancellation ng subscription ay hindi nagbibigay ng right sa customer na mag-refund ng anumang charge na naproseso na kasama ang most recent charge na kinuha kaagad bago ang cancellation request ay natanggap. [5.5] Walang refund na ibibigay kung ang subscription charge ay naproseso at ang associated product ay dispatched, anuman kung ang customer ay nag-receive, nag-open, o nag-consume ng product.

6. Product Swaps
[6.1] Ang active subscription customers ay maaaring mag-request ng product swap anumang oras sa pamamagitan ng pag-contact sa amin sa website@mojohealth.net. [6.2] Ang product swap ay hindi nag-reset, nag-pause, o otherwise nag-affect sa existing billing cycle o minimum commitment period at hindi bumubuo ng cancellation. [6.3] Ang customer ay nananatiling liable para sa lahat ng charges na owe under ang subscription agreement anuman kung ang product swap ay nag-request o nag-fulfill.

7. Modification of Subscription Plans
[7.1] Ang subscription plans ay ino-offer bilang convenience at kami ay nag-reserve ng right na mag-modify, mag-suspend, o mag-discontinue ang anumang subscription plan anumang oras na may reasonable notice. [7.2] Ang patuloy na paggamit ng subscription pagkatapos ng anumang ganitong modification ay bumubuo ng acceptance ng revised terms. [7.3] Hindi kami liable sa inyo o anumang third party para sa anumang modification, suspension, o discontinuation ng subscription services.

8. Account Holder Liability
[8.1] Kung ang purchase ay ginawa gamit ang device, account, o payment method na nagmamay-ari o accessible ng iba pang miyembro ng household ng customer ang account holder ay nananatiling solely liable para sa purchase at lahat ng associated subscription charges. [8.2] Ito ay responsibilidad ng account holder na panatilihing secure ang payment details, account credentials, at devices anumang oras. [8.3] Ang account holder ay responsible sa purchases na ginawa gamit ang registered payment method, account credentials, o device at kami ay maaaring umaasa sa paggamit ng mga details bilang indikasyon na authorized ang transaction. [8.4] Kung ang purchase ay ginawa gamit ang registered payment method, delivery address, o account credentials ng account holder kami ay nag-reserve ng right na tratuhin ang transaction bilang authorized para sa purposes ng aming sariling records at mag-submit ng evidence nito sa relevant payment processor. [8.5] Kami ay nag-reserve ng right na mag-submit ng device, IP address, at session data bilang evidence na ang transaction ay nagmula sa device o network na associated sa household ng account holder.

9. Fraud Monitoring and Reporting
[9.1] Kami ay actively nag-monitor para sa patterns na consistent sa trial abuse, friendly fraud, household fraud, at chargeback fraud kasama pero hindi limited sa repeated trial purchases across multiple accounts, addresses, payment methods, o devices, ang disputed authorisation ng transactions sa batayan na ang household member ay nag-place ng order, ang acceptance ng promotional trial offer na walang genuine intention ng pagpatuloy bilang paying subscriber, at ang initiation ng payment disputes o chargebacks pagkatapos ng fulfillment ng valid order. [9.2] Ang household fraud, na ang disputed authorisation ng transaction sa batayan na ang iba pang miyembro ng account holder's household ay nag-place ng order, ay itinuturing bilang form ng friendly fraud under ang terms na ito. [9.3] Ang trial fraud, na ang acceptance ng promotional trial offer na walang genuine intention ng pagpatuloy bilang paying subscriber o na may intention na dispute ang charges pagkatapos ng fulfillment, ay similarly itinuturing bilang form ng friendly fraud. [9.4] Ang chargeback fraud, na ang initiation ng payment dispute o reversal sa bad faith kung saan ang valid subscription agreement, fulfilled order, at dispatch confirmation ay nag-exist, ay itinuturing bilang serious matter, at kung saan kami ay nag-identify ng evidence ng ganitong fraud kami ay maaaring mag-report ng matter sa relevant UK fraud prevention agencies. [9.5] Kung saan ang anumang ganitong abuse o fraud ay identified kami ay nag-reserve ng right na mag-cancel ng anumang active subscription nang walang notice, refuse ang future orders, mag-recover ng full retail value ng lahat ng products na dispatched kasama ang shipping costs, at mag-report ng matter at lahat ng associated customer data sa Action Fraud, ang National Fraud Intelligence Bureau, ang Cifas National Fraud Database, at anumang ibang relevant UK fraud prevention agencies at law enforcement authorities. [9.6] Ang report sa Cifas ay maaaring magresulta sa fraud marker na naka-record laban sa details ng customer na maaaring makaapekto sa kanilang ability na makakuha ng credit o financial services sa hinaharap. [9.7] Kung ang pattern ng fraud ay identified across multiple transactions o accounts na naka-link sa parehong individual, household, device, o payment method kami ay nag-reserve ng right na mag-pursue ng recovery para sa lahat ng associated transactions collectively at mag-report ng lahat ng linked accounts at transactions sa relevant authorities. [9.8] Ang customer ay kinikilala na kami ay seryoso sa lahat ng forms ng fraud at na ang reports sa UK fraud prevention agencies kasama ang Action Fraud at Cifas ay ginagawa kung saan ang fraudulent activity ay identified.

10. Chargebacks and Payment Disputes
[10.1] Kung ang customer ay nag-initiate ng chargeback, payment dispute, o reversal request sa kanilang bank o payment provider nang walang unang pag-contact sa amin direkta upang i-resolve ang matter kami ay nag-reserve ng right na mag-recover ng full retail value ng lahat ng products na dispatched kasama ang trial product, anumang subsequent subscription fulfillments, at lahat ng costs na incurred sa pag-dispute ng chargeback. [10.2] Kami ay nag-reserve ng right na mag-submit sa relevant payment processor o financial institution ng lahat ng available evidence kasama pero hindi limited sa agreed trial at subscription terms, checkout consent records, order confirmation, dispatch at delivery confirmation, payment history, IP address records, device fingerprint data, at lahat ng available communication records. [10.3] Ang customer ay kinikilala na ang pag-initiate ng chargeback sa bad faith kung saan ang valid subscription agreement ay nag-exist ay maaaring bumuo ng fraudulent misrepresentation at kami ay nag-reserve ng right na mag-pursue ng recovery sa pamamagitan ng lahat ng available legal channels kasama ang civil proceedings. [10.4] Kung ang bank o card issuer ng customer ay nag-initiate ng dispute o reversal sa behalf ng customer ang customer ay nananatiling personally liable para sa anumang amounts na owe under ang subscription agreement. [10.5] Ang resolution ng dispute sa favor ng customer ng payment provider ay hindi bumubuo ng acceptance ng outcome na ito ng amin at kami ay nag-reserve ng right na mag-pursue ng recovery ng mga amounts na ito sa pamamagitan ng alternative means.

11. Courtesy Early Cancellation
[11.1] Sa ilang circumstances at entirely sa aming discretion kami ay maaaring mag-alok ng courtesy early cancellation outside ng standard cancellation process. [11.2] Ang anumang ganitong courtesy cancellation ay isang unilateral goodwill gesture at hindi bumubuo ng waiver, release, o satisfaction ng anumang charges na naproseso na, accrued, o owe under ang subscription agreement o minimum commitment period. [11.3] Ang granting ng courtesy cancellation ay hindi nag-affect, nag-diminish, o nag-extinguish ang anumang rights na aming hawak under ang terms na ito o at law at lahat ng previously collected charges ay nananatiling valid, authorised, at non-refundable. [11.4] Kung ang customer na granted ng courtesy cancellation ay subsequently nag-initiate o nag-maintain ng chargeback o payment dispute kami ay nag-reserve ng right na mag-withdraw ng courtesy cancellation, mag-reinstate ang subscription agreement, at mag-pursue ng recovery ng lahat ng outstanding minimum commitment charges in full.

12. Indemnity
[12.1] Sa pinakalawak na extent na pinapayagan ng applicable law at maliban sa respect ng anumang statutory right ang customer ay maaaring mag-exercise sa good faith ang customer ay sumasang-ayon na mag-indemnify at mag-hold harmless kami laban sa lahat ng losses, costs, liabilities, at expenses (kasama ang full retail value ng lahat ng trial at subscription products na dispatched, shipping at handling costs, chargeback at representment fees, payment processor penalties, at reasonable legal at administrative costs) na nagmula o sa koneksyon sa: (a) ang breach ng customer ng terms na ito; (b) anumang chargeback, payment dispute, o reversal na nag-initiate sa bad faith kung saan ang valid trial o subscription agreement, fulfilled order, at dispatch confirmation ay nag-exist; (c) anumang fraudulent misrepresentation, trial fraud, household fraud, o chargeback fraud tulad ng defined sa terms na ito; at (d) anumang claim ng unauthorised use na subsequently ipinakita na relating sa transaction na authorised ng account holder o isang person na pinapayagan na gumamit ng payment method, device, o credentials ng account holder. [12.2] Ang indemnity na ito ay in addition to at hindi sa substitution para sa anumang ibang right o remedy na available sa amin, survives termination o cancellation ng subscription agreement, at hindi nag-apply sa extent na ang loss ay nagmula sa aming sariling negligence o wilful default o mula sa exercise ng customer ng non-excludable statutory right. [12.3] Walang sa clause na ito o sa terms na ito ang operates upang mag-exclude o mag-limit ng statutory rights ng customer under ang applicable consumer protection legislation kasama ang Consumer Rights Act 2015 at ang Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 sa extent na ang rights na ito ay hindi lawfully maaaring ma-exclude.

13. Acceptance and Acknowledgement
[13.1] Sa pamamagitan ng pagkumpleto ng purchase sa website na ito ang customer ay nag-confirm na sila ay nag-read, nag-understand, at sumasang-ayon sa terms na ito in full kasama ang lahat ng subscription at trial conditions. [13.2] Ang act ng pagkumpleto ng checkout ay bumubuo ng acceptance ng terms na ito na available sa customer sa punto ng purchase. [13.3] Ang customer ay kinikilala na ang anumang trial product na dispatched ay itinuturing na fulfilled at non-refundable, na ang anumang subsequent charge na kinuha under ang resulting subscription sa loob ng minimum commitment period ay final at non-refundable, at na ang cancellation ay dapat makumpleto sa pamamagitan ng customer account portal ayon sa Cancellation Policy.

Para sa anumang subscription query kontakin kami sa website@mojohealth.net. Upang mag-cancel ng subscription mag-log in sa customer account portal at kumpleto ang cancellation process. Ang cancellation requests na ginawa via email, social media, o anumang ibang channel ay hindi bumubuo ng valid cancellation.